FAQ - Domande Frequenti
📦 Quando riceverò il mio ordine?
Il tempo medio di consegna è di 7-15 giorni lavorativi. Utilizziamo fornitori con spedizione tracciata e aggiorniamo via mail lo stato dell’ordine.
🚚 Posso tracciare il mio pacco?
Sì! Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
🎁 Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?
Ti invitiamo a contattarci entro 48 ore con foto del prodotto danneggiato: provvederemo subito a un nuovo invio o a un rimborso.
🐱 I prodotti sono adatti a tutti i gatti?
Selezioniamo prodotti versatili e testati da gatti veri! Controlla sempre le descrizioni per scegliere l’accessorio più adatto al tuo micio.
💳 Che metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
📩 Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, ma solo entro le prime 12 ore dall'acquisto. Scrivici il prima possibile a:
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🔄 Pagina Resi & Spedizioni
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📦 Spedizione
Tutti gli ordini vengono processati entro 2-4 giorni.
I tempi medi di consegna sono di 7-15 giorni lavorativi.
Riceverai una mail con il tracking non appena il pacco viene spedito.
Spediamo gratuitamente per ordini superiori a 49€.
🔄 Resi
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.
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📮 Indirizzo di reso
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❗Nota
Essendo uno store in dropshipping, i prodotti potrebbero arrivare in pacchi separati.